Términos de la tienda

1. Requisitos técnicos

1.1. El sitio web www.SunriseStamp.com está disponible en navegadores web de uso común en dispositivos móviles y de escritorio.

1.2. El uso de la plataforma requiere un navegador con cookies habilitadas.

2. Precios

2.1. Todos los productos y complementos se muestran en zloty polaco (PLN) como precios brutos.

3. Disponibilidad y entrega del producto

3.1. Antes de realizar un pedido, la web muestra el plazo de entrega estimado.

3.2. Después de la compra, dentro de un día hábil, se enviará un correo electrónico con la fecha de entrega confirmada, a más tardar 14 días después de la fecha del pedido.

4. Derecho de desistimiento

4.1. Los productos SunriseStamp se fabrican según las especificaciones del cliente, en particular con un número, nombre o mensaje seleccionado, y están destinados a satisfacer las necesidades individuales del cliente.

4.2. Según el artículo 38, apartado 1, punto 3 de la Ley polaca de derechos del consumidor, el derecho de desistimiento de un contrato a distancia no se aplica a dichos productos no prefabricados y personalizados.

4.3. La exclusión del derecho de desistimiento no limita los derechos del cliente cuando la mercancía no se ajuste al contrato ni el derecho a presentar una reclamación.

5. Reclamaciones

5.1. Se podrá presentar una reclamación, en particular, cuando el producto no coincida con el pedido, esté defectuoso o haya sufrido daños durante el transporte.

5.2. Envíe la queja a office@sunrisestamp.com, describa el problema y proporcione la cesta o número de pedido. En caso de daños durante el transporte, serán de gran ayuda las fotografías del producto y del embalaje.

5.3. El vendedor responderá dentro de los 14 días siguientes a la recepción de la reclamación. El resultado se enviará por correo electrónico.

6. Pagos

6.1. Los pagos en PLN son gestionados por Tpay.

6.2. Los métodos de pago disponibles se enumeran aquí.

7. Propietario de la plataforma

DreamFirst Prosta Spolka Akcyjna
ul. Wolnosci 63/26, 41-800 Zabrze, Polonia
NIP: 6482827674
REGON: 540786270
KRS: 0001153089